13.05.2022

Дистанционные консультации Пенсионного фонда можно получить и в выходные дни

Содержание новости

Адресовать вопросы по оформлению новой ежемесячной выплаты - пособия для малообеспеченных семей на детей в возрасте от 8 до 17 лет - российские семьи могут в любое время консультантам Единого контакт-центра (ЕКЦ).

С 1 мая операторы Единого контакт-центра взаимодействия с гражданами отвечают на вопросы о новой выплате на детей в возрасте от 8 до 17 лет. Прошедшие майские праздничные дни, как и предстоящие выходные, - не исключение, потому как ЕКЦ работает в режиме 24/7, то есть ежедневно и круглосуточно.

Напомним, Единый контакт-центр запущен в рамках проекта «социальное казначейство». По бесплатному для всех регионов телефону 8-800-600-0000 (как и в онлайн-чате ЕКЦ на главной странице сайта ПФР) любой гражданин может получить информацию по всем вопросам, связанным с мерами социальной поддержки.

На первой линии на обращения отвечает виртуальный помощник. Он помогает получить информацию по самым популярным типовым запросам. Для более подробных консультаций предусмотрена и вторая линия. Оператор идентифицирует личность обратившегося при помощи кодового слова и только потом предоставляет интересующую информацию.

Напомним, ежемесячное пособие на детей от 8 до 17 лет рассчитано на российские семьи с низким доходом. Выплаты назначаются по итогам комплексной оценки нуждаемости: семьям, где среднедушевой доход меньше прожиточного минимума на человека, родители имеют заработок или объективные причины его отсутствия, а имущество семьи отвечает установленным требованиям.

С подробной информацией о новом пособии можно ознакомиться в специальном разделе на сайте ПФР - Ежемесячное пособие на детей от 8 до 17 лет для семей с невысоким доходом.

В клиентских службах ПФР Санкт-Петербурга и Ленинградской области открыты 37 цифровых зон самообслуживания

13.05.2022

В офисах клиентских служб ПФР Санкт-Петербурга и Ленинградской области организованы новые цифровые зоны самообслуживания, позволяющие быстро и комфортно получить государственные услуги ПФР через портал Госуслуги.

При посещении Клиентской службы специалист ПФР разъяснит вам перечень государственных услуг Пенсионного фонда с учётом вашей жизненной ситуации и поможет подать заявления на предоставление услуг в электронном виде с помощью «гостевого компьютера». Благодаря такой помощи вам не придётся ждать своей очереди на приём.

Через «гостевой компьютер» вы можете получить доступ к личному кабинету на сайте ПФР, портале Госуслуг, к справочно-правовой системе и другим сайтам. Используя «гостевой компьютер», можно, например, подать электронное заявление о назначении пенсии, социальной выплаты или об изменении способа доставки выплат. Кроме того, можно самостоятельно получать справки, например, о размере пенсии, об отнесении гражданина к категории лиц предпенсионного возраста или выписку из индивидуального лицевого счёта.

Цифровые пространства открыты в 37 клиентских службах ПФР города и области, с графиком работы которых можно ознакомиться на официальном сайте ПФР www.pfr.gov.ru (или пройти по ссылке https://pfr.gov.ru/branches/spb/info/~0/7447).

Пособие семьям с детьми от 8 до 17 лет. Кто может получить?

13.05.2022

В Санкт-Петербурге и Ленинградской области продолжается приём заявлений на новую выплату малоимущим семьям на детей от 8 до 17 лет.

Обращаем внимание! Важным условием для получения пособия является размер дохода семьи. Выплата назначается семьям, в которых среднедушевой доход ниже регионального прожиточного минимума на человека. Для семей, проживающих в Санкт-Петербурге, прожиточный минимум составляет 13 160 руб. 20 коп, в Ленинградской области – 12 781 руб.

Кроме доходов при назначении выплаты применяется комплексная оценка нуждаемости. Это значит, что помимо доходов учитывается имущество семьи.

Узнать, по какому принципу рассчитываются доходы семьи, какие доходы учитываются и какие не учитываются при назначении выплаты, кто входит и кто не входит в состав семьи при оценке нуждаемости семьи, как применяется правило нулевого дохода, можно на сайте ПФР в разделе «Гражданам / Пособие на детей от 8 до 17 лет» или пройти по ссылке https://pfr.gov.ru/grazhdanam/8_to_17_years/~8194.

Пособие на детей от 8 до 17 лет. Сколько времени ждать выплату после подачи заявления?

13.05.2022

Рассмотрение заявления занимает 10 рабочих дней. В отдельных случаях максимальный срок составит 30 рабочих дней. Если по выплате вынесен отказ, уведомление об этом направляется в течение одного рабочего дня. Средства выплачиваются в течение 5 рабочих дней после принятия решения о назначении выплаты.

Например, если вы подали заявление 1 мая (или предварительно на Портале госуслуги в период с 26 по 30 апреля), оно будет рассмотрено в течение 10 рабочих дней, но не позднее 19 мая. Если решение по заявлению вынесено 17 мая, средства будут выплачены не позднее 24 мая.

Срок принятия решения по заявлению продлевается на 20 рабочих дней, если в Пенсионный фонд не поступили сведения из организаций или документы от заявителя, подтверждающие право на выплату. В таком случае заявление, поданное 1 мая, будет рассмотрено не позднее 17 июня и не позднее 24 июня поступит выплата.

Обращаем внимание, что первая выплата производится не позднее 5 рабочих дней после её назначения. В мае 2022 года выплата пособия будет осуществлена за апрель – май. В дальнейшем перечисление средств осуществляется с 1-го по 25-ое число месяца, следующего за месяцем, за который выплачивается пособие.

По заявлениям, поданным до 1 октября 2022 года, выплата осуществляется за прошедший период, начиная с 1 апреля 2022 года, но не ранее месяца достижения ребенком возраста 8 лет.

Пособие на детей от 8 до 17 лет. Как узнать статус?

16.05.2022

Родители Санкт-Петербурга и Ленинградской области часто спрашивают, как узнать, одобрено заявление на выплату ежемесячного пособия на детей от 8 до 17 лет или нет?

Заявление на новую ежемесячную выплату малообеспеченным семьям с детьми от 8 до 17 лет подаётся тремя способами:

- через Портал госуслуг;

- в любом офисе МФЦ;

- в клиентской службе ПФР по месту жительства.

Если заявление подано через Портал госуслуг, уведомление о статусе его рассмотрения появится там же. Если же заявление было подано лично в клиентской службе ПФР или в МФЦ, в случае положительного решения средства будут перечислены в установленный законом срок без дополнительного уведомления заявителя.

А вот если по выплате вынесен отказ, уведомление об этом направляется в течение одного рабочего дня после принятия решения с указанием причины отказа.

Важно! При обращении за назначением пособия необходимо помнить, что оно назначается малообеспеченным семьям с учётом нуждаемости при соблюдении следующих условий:

·         ежемесячный доход на человека в семье не должен превышать величину прожиточного минимума на одного человека в семье: 13 160 руб. 20 коп. в Санкт-Петербурге и 12 781 руб. в Ленинградской области;

·         собственность семьи не превышает требований к движимому и недвижимому имуществу (https://pfr.gov.ru/grazhdanam/8_to_17_years/~8194);

·         заявитель и дети должны быть гражданами Российской Федерации, постоянно проживающими на территории Российской Федерации.

При подаче заявлений родителям необходимо оценить свои жизненные обстоятельства на соответствие указанным критериям и быть внимательнее при заполнении данных!